Hospital veterinário Morumbi: emergência e exames

Minha Amora, sempre foi muito bem acolhida, profissionais responsáveis, dedicados, e amorosos, desde a recepção até internação, veterinário, e auxiliares veterinário sempre com boa vontade de explicar qtas vezes vc perguntar... Indico e tenho razão para ficar na Wevets, já passei por vários convênios, nenhum altura da Wevets, Obrigada 🐕💖💞🌷🇧🇷

Esse mês meu cachorrinho precisou ficar 10 dias internadinho na WeVets… foram dias difíceis para nós, mas, toda equipe da WeVets, desde todo quadro de vets, equipe da internação, as meninas da recepção, enfim, todoooos mesmo, cuidaram dele com muuuuito carinho. Foi mimado e amado durante todo tempo que esteve la. Todas as vezes que saímos de uma visita e tínhamos que deixar ele lá, o que nos consolava era saber que ele estava sendo bem cuidado e muito amado. A internação e o hospital inteiro conhecem o Blessinho kkk E, mesmo com tudo o que ele passou esses dias, é nítido o carinho e gratidão que ele mesmo sente. Em uma de nossas consultas pós internação ele foi me levando até a porta da inter e pediu pra entrar, pra dar oi pra todas as “titias” e fazer festa pra elas. Coisa mais linda. ❤️

Obrigada por serem tão humanos e amorosos com os nossos amores, time WeVets. Em momentos tão delicados como o que vivemos, foi essencial. Tanto para recuperação do Blessinho quanto pra nós… Gratidão a cada um de vocês que cuidou e torceu por ele.

Ahhhh… e teve festa com balão e muito chororô de toda equipe e nossa na saída da inter. Eu não tirei foto lá pq estava ocupada chorando de gratidão e emoção dele estar vindo pra casa kkkk mas vou colocar umas fotinhos que tirei em casa e do período dele lá, inclusive do moicano haha Obrigada a toda equipe WeVets! Não vou mencionar nomes pq todos vocês foram maravilhosos e não quero esquecer ninguém! ❤️

Ontem , por volta das 22h45, precisei levar minha cachorra para atendimento, pois ela estava mancando e apresentava uma alteração na pata. Contratei o plano justamente pela possibilidade de contar com atendimento veterinário 24 horas em uma situação como essa.

Ao chegar à unidade, não havia recepcionista. Fui atendida pelo segurança, que me informou que a veterinária Larissa estava em atendimento e que a espera seria de aproximadamente 30 a 40 minutos. Permaneci no local aguardando por cerca de uma hora.

Depois desse período, meu marido foi novamente perguntar ao segurança sobre o atendimento. Ele então entrou em contato com a veterinária e fomos informados de que ela não tinha previsão de horário para nos atender, pois estava indo para a UTI.

Entendo perfeitamente que um atendimento de UTI possa ser uma emergência e precise de prioridade. O problema é que, no momento da chegada, fomos informados de uma previsão de espera de 30 a 40 minutos, permanecemos no local por aproximadamente uma hora e somente depois descobrimos que, na realidade, não havia previsão alguma de atendimento.

Se eu tivesse recebido essa informação desde o início, poderia ter procurado outro serviço imediatamente, em vez de permanecer por uma hora aguardando.

Considero essa experiência extremamente frustrante e desrespeitosa, principalmente porque o principal motivo pelo qual contratei o plano foi justamente ter acesso a atendimento veterinário 24 horas.

No final, não consegui utilizar o serviço que contratei e precisei procurar atendimento veterinário particular para minha cachorra.