Descontinuação dos Planos Master e Premium WeVets: entenda suas opções

Informamos que os Planos Master e Premium serão descontinuados. Se você é cliente ativo, seu atendimento segue normalmente até a data de renovação do contrato. Na renovação, você poderá migrar para um produto com os mesmos valores de coparticipação, inclusive mantendo sem coparticipação os procedimentos que hoje já não possuem.
A seguir, confira o que muda, quais são suas opções e como funciona a migração.

O que acontece na migração para o novo plano?

Os clientes dos Planos Master e Premium têm três opções, e cada caminho tem um procedimento específico:

1. Migrar para o Master Care ou Premium Care

Você pode optar pela migração para o plano correspondente, com estrutura assistencial e condições comerciais atualizadas, a partir de 25/03/2026.
Se essa for a sua escolha, a migração será realizada automaticamente após o período de 30 dias, respeitando a renovação do contrato.

2. Migrar para os planos Super ou Ultra

Também é possível escolher os planos Super ou Ultra, com 15% de desconto vitalício nas mensalidades. Essa condição é válida para solicitações realizadas até 24/04/2026. Para escolher o novo plano, clique aqui.

3. Solicitar o cancelamento

Você pode solicitar o cancelamento do plano a qualquer momento, sem multa.
Caso prefira cancelar, entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui.

O que muda nos planos Master Care e Premium Care?

O novo plano passa a contar com:

• Limites anuais por categoria de serviço
• Renovação dos limites a cada aniversário de contrato

Além disso:

• Consultas generalistas continuam ilimitadas
• Vacinas permanecem ilimitadas
• Os valores de coparticipação permanecem os mesmos contratados anteriormente

Os detalhes de limites por categoria podem ser consultados na tabela de cobertura enviada junto ao novo contrato.
As novas condições passam a valer a partir de 25/03/2026.

O que permanece igual até a renovação?

Até o fim da vigência atual:

• As coberturas permanecem as mesmas
• As coparticipações permanecem as mesmas
• A rede de atendimento permanece a mesma

A migração terá carência?

Não. Clientes que migrarem dentro do prazo informado não cumprirão nova carência. A vigência passa a seguir as regras do novo plano escolhido, sem reinício de prazos de espera.
A migração para outro plano pode ser solicitada até 30 dias após a renovação, também sem carência.

O que acontece na migração para o novo plano?

Os clientes dos Planos Master e Premium serão migrados para um novo plano, com:

• Novo contrato clique aqui para acessar o novo contrato

• Nova tabela de cobertura clique aqui para acessar

• Novo valor mensal, que será informado por e-mail

As novas condições passam a valer a partir de 25/03/2026, respeitando a renovação do contrato.

Importante:
A atualização ocorre apenas na renovação anual, nunca no meio do contrato.

Os detalhes de limites por categoria podem ser consultados na tabela de cobertura enviada junto ao novo contrato.
As novas condições passam a valer a partir de 25/03/2026.

Quais são os limites por categoria, confira a tabela?

Meu valor vai mudar?

Sim. Você receberá a confirmação do novo valor por e-mail com 30 dias de antecedência.
O novo valor passa a valer somente na nova vigência informada na comunicação.

Por que a WeVets está descontinuando os planos?

A decisão faz parte de uma reorganização do portfólio de produtos, com foco em categorias mais atualizadas e sustentáveis.
Nosso compromisso é garantir previsibilidade, transparência e alternativas viáveis para continuidade do cuidado com seu pet.

Vale a pena continuar com um plano de saúde pet?

Depende do perfil do tutor e do pet. Um plano faz sentido para quem:

• Investe em prevenção

• Busca previsibilidade financeira

• Deseja acesso facilitado a emergências

• Prefere acompanhamento contínuo

Caso opte por migrar, a continuidade do atendimento é garantida, passando a valer integralmente as regras do novo plano selecionado.

Nosso compromisso

Sabemos que mudanças exigem clareza e segurança, especialmente quando o plano já é utilizado com frequência. Estamos comunicando com antecedência para que você tenha tempo de avaliar suas opções e decidir com tranquilidade.
Nossa equipe permanece disponível para esclarecer dúvidas e apoiar você na escolha mais adequada ao perfil de uso do seu pet.